Điều hành tuor
Nhân viên điều hành tour là người lên kế hoạch chi tiết tổ chức chuyến thăm quan du lịch cho khách hàng, từ việc đi lại, đặt phòng khách sạn, ăn uống đến thăm quan, dịch vụ vui chơi giải trí. Đây là một vai trò cực kì quan trọng vì người nhân viên điều hành tour sẽ ra kế hoạch mà hướng dẫn viên sẽ thực hiện theo. Đôi khi điều hành tour phải kiêm thêm nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, xây dựng thương hiệu công ty lữ hành, kết nối dịch vụ trung gian mà mình đang thực hiện.
I. Nội dung khóa học:
Người học tại trung tâm sẽ được bổ trợ các kiến thức chuyên ngành về việc điều hòa tour như sau:
– Đặt dịch vụ và giám sát dịch vụ của đối tác, nhà cung cấp, deal giá, đánh giá các báo giá, lựa chọn đối tác;
– Điều hành, giám sát, sắp xếp Lái xe đi tour trong các chuyến đi và nhiều hoạt động khác cần có lái xe đứa đón (sân bay, nhà nghỉ…), xử lý vi phạm giao thông của lái xe;
– Điều hành, giám sát, sắp xếp Hướng dẫn đi tour…;Thiết kế teambuilding, gala, hội nghị hội thảo
– Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của đại lý, khách hàng, nhà cung cấp;
– Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp trên…
– Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý các tour du lịch nội địa hoặc cao cấp hơn là tour quốc tế, liên khu vực
– Thương thuyết với các đối tác cung cấp Dịch vụ, xây dựng hệ thống giá cả cạnh tranh dành cho các tour du lịch trong nước.
– Thanh lý quyết toán các Hợp đồng tour, xử lý công nợ, nợ và các vấn đề tài chính, thuế theo quy định của nhà nước
II. Đối tượng học:
Tất cả những cá nhân có nhu cầu tham gia vào thị trường lao động thuộc lĩnh vực du lịch, nghỉ dưỡng, vận tải thì nên đăng ký học để có thể có thêm trải nghiệm và vận dụng những kiến thức đã học vào công việc, đặc biệt yêu cầu sức khỏe của bạn để chịu được áp lực công việc và những ảnh hưởng từ các mối quan hệ của nhiều bên tác động.
LIÊN HỆ TƯ VẤN TRỰC TIẾP VÀ ĐĂNG KÝ ONLINE TẠI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO KỸ NĂNG VÀ NGHIỆP VỤ UEED
Website: nghiepvu.edu.vn – Email: [email protected]
Điện thoại: (028) 22 17 17 97 – Cán bộ phụ trách: 09.6669 3667 – 0888.020211
