Lễ tân khách sạn

NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN

[Cơ hội việc làm]

Học viên của Trung tâm sau khi được cấp Chứng chỉ sẽ được giới thiệu việc làm miễn phí tại các khách sạn trên địa bàn TP.HCM

Nhân viên lễ tân khách sạn được xem là “bộ mặt” là hình ảnh của khách sạn. Vì là người đầu tiên và cuối cùng đại diện cho khách sạn để đón, tiếp xúc và tiễn khách, có thể gây cảm tình đẹp hay ấn tượng xấu đối với khách khi họ vừa bước chân đến khách sạn. Lễ tân đóng vai trò quyết định trong việc giới thiệu quảng bá khách sạn, thu hút và giữ chân khách.

Ở vị trí quan trọng này nhân viên lễ tân khách sạn luôn phải giữ thái độ hiếu khách, thể hiện tốt phong cách chuyên nghiệp, lịch sự, thân thiện đối với khách.

Nhân viên lễ tân cần phải có chuyên môn nghiệp vụ, có ngọai ngữ thông thạo, có ngọai hình, có khả năng giao tiếp tốt ứng xử cùng với sự hiểu biết văn hóa – xã hội. Mỗi cử chỉ, hành động, việc làm của nhân viên lễ tân đều tác động đến quyết định tiêu dùng của khách du lịch.

THÔNG TIN TUYỂN SINH NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN

I. Thời gian đào tạo: 02 tháng. Học vào tối thứ 3,5,7 (18h00 – 21h00)

II. Học phí: 3.500.000 đồng/khóa

  • Nội dung đào tạo: Chương trình đào tạo: theo tiêu chuẩn Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam (VTOS)
  1. An ninh khách sạn
  2. Du lịch tổng quan
  3. Phòng cháy chữa cháy
  4. Anh văn chuyên ngành
  5. Nghiệp vụ & quản trị bộ phận lễ tân
  • Chuẩn bị trước khi vào ca
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng sử dụng điện thoại
  • Ghi nhận đặt phòng
  • Thủ tục đăng ký khách
  • Giải quyết than phiền
  • Kế toán tiếp tân

III. Chứng chỉ: Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, học viên được cấp Chứng chỉ Nghiệp vụ Lễ tân khách sạn

IV. Lịch khai giảng:

Bạn có thắc mắc về Nghiệp vụ Lễ tân khách sạn vui lòng liên hệ:

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO KỸ NĂNG & NGHIỆP VỤ NGẮN HẠN

* Website: www.nghiepvu.edu.vn               * Email: [email protected]

Điện thoại:  (028) 22 17 17 97 – Cán bộ phụ trách:09. 6669 3667 (Cô Trang)

Cùng chuyên mục

Liên hệ